網誌 All

鍵盤俠真的有在網上市場奮鬥

你有曾經因為對服務/產品不滿而向店家/餐廳的服務員反映過你的意見/投訴嗎? 那如果我們把場景從實體店面轉換到網上商鋪呢?如果你收到的褲子與訂單不同/任何不公平事件的話,你會否馬上和賣家反映並嘗試獲得任何形式的補償(例如新的產品/退款)? 每年的3月15號是國際消費者權益日所以我們讓352名香港及臺灣隊員分享與消費者權益有關的經驗。 2018年的國際消費者權益日的主題是 “使電子市場更公平“, 所以我們也讓隊員們記錄他們線上購物的行為,結果發現大家在線上及線下店鋪的行為上的確有差別: 只有31%的臺灣受訪者表示他們有曾經向線下店鋪/餐廳的店員反映過他們的意見/投訴可是卻有高達73%的臺灣受訪者曾經對於線上店鋪不公平事件採取過行動。根據我們調查結果顯示,43%的臺灣受訪者不敢直接與對方有正面的衝突而選擇就算有任何不滿的地方也不在實體店面提供他們的意見 – 可能這就是為什麼有些人更願意選擇成為鍵盤俠? 香港受訪者在線上/線下的行為比較一致 – 大概有70%的香港受訪者曾經向線下店鋪/餐廳表明他們的不滿。同時,58%的香港受訪者也曾經線上上店鋪表達過他們的不滿。 當我們要求所有受訪者投票決定哪個線上領域有最多不公平事件的時候,以下2個領域是最多受訪者選擇的: 臺灣的受訪者普遍認為 “服飾業” 有較多不公平事件,這也可能因為這是線上店鋪最受歡迎的種類之一吧。 香港的受訪者則認為 “網上服務類,例如網上訂票服務、網路服務、手機數據服務等” 有最多不公平事件 – 我們對於這個結果並不意外,因為社交平臺/討論區上長久以來都有對於這些行業不滿的聲音。 最後,通過這次的調查我們也知道大部分的受訪者(也有可能是大部分的普遍大眾)並沒有聽說過關于國際消費者權益日的存在(只有19%的香港受訪者及31%的臺灣受訪者在這個調查以前就聽過這個活動),可是現在至少我們知道智慧飛船的隊員們對於他們作為消費者的權力有更多的認識。 你覺得呢?與我們分享你的想法吧! read more...

智慧飛船的百萬社群

Red Ocean Solutions 於2015年在香港推出了智慧飛船就是希望可以説明我們的客戶改善他們在商鋪裡執行的不同方案。同時,我們也可以幫助香港的朋友賺取更多額外的收入。 2年後的今天,我們非常感謝由過千名隊員所組成的智慧飛船社群。因為有他們的存在,我們才能夠幫助各個國際品牌瞭解更多機會例如可口可樂、雀巢、達能、海尼根、金佰利等等。 我們很榮幸可以在這個月同時慶祝2個智慧飛船重要的里程碑: read more...

如何拍好照片?

除了答案要正確之外,相片的質素往往是決定一個任務能否通過的最重要因素。如果相片質素欠佳,驗證員未能依相片進行驗證,這需要驗證員花大量時間把每一題不確定的答案發還重做或拒絕任務。這一篇文章主要是關於任務相片的問題,看看好的例子及差的例子 read more...

App功能介紹101

這是一篇介紹app內主要功能的文章 培訓任務 所有新的隊員都是從(第1級)的 新兵開始,他們需要完成2-3個簡單培訓任務才可以成為(第2級)的 大多時侯培訓任務都是有酬金,培訓任務目的主要是向各位新隊員提供重要資訊以及店內任務經驗。第1級隊員,只需在每個培訓任務中完成一個任務地點。 read more...

一擊即中

作為SmartRocket隊員,當你一打開SmartRocket應用程式時看到數百,甚至數千任務等待你難免會感到驚訝。 各位隊員都會立即蓄勢待發,準備在鄰近的社區和城市一起進行一場淘金活動。 read more...

全城參與 同一任務

SmartRocket不但為客戶提供最即時零售點情報,同時亦為廣大市民提供有趣的工作以及收入機會。 「工作點播」以及「指上人才」等新興概念描繪了一派流動市場的景象,企業以及工作者可從中互惠互利,找到滿足感,不必依賴長期合約,取而代之的是隨時隨地的臨時工作以及兼職機會。 read more...