隊員資訊

一擊即中

by Miin Tan on 03/06/2017

作為SmartRocket隊員,當你一打開SmartRocket應用程式時看到數百,甚至數千任務等待你難免會感到驚訝。 各位隊員都會立即蓄勢待發,準備在鄰近的社區和城市一起進行一場淘金活動。

各隊員提交任務後正是驗證團隊忙碌的時候,他們需要為每一個任務進行質量檢查(是的,100%!),以確保它達到可接受的質量標準,才可以把數據交到客戶手中。

我們的客戶會根據報告及數據做出重要的商業評估及決策,因此客人高度信賴SmartRocket隊員及驗證團隊的工作成果。

Do it right the first time 2

驗證結果

所有提交的任務都需要經過“驗證” – 檢查任何質量問題。 大家都希望所有提交的任務都是 “最優質的”,但現實中驗證團隊總會檢測到有質量的問題。

在每個項目中,所有提交的任務中有一部分將發現有一些質量問題。 驗證團隊將會因應不同的問題,決定能否通過、修復、重做或拒絕任務。

ID 

結果 

描述

1. 

通過 

沒有質量問題,可通過任務。

2. 

修復及通過

一些小問題可以由驗證員修復,他們可以使用任務照片來糾正小錯誤,例如不正確的價格或擱板面板數。

驗證員會在評語要求隊員作出改進。

3. 

重做 

一些小問題不能由驗證者修復,並且將要求隊員重新訪問商店並重做一個或多個問題。 任務必須在限定時間內重做,否則它將過期並消失。

4. 

拒絕 

任務有重大問題(一個主要問題或太多小問題,例如要添加多條題目),不能由驗證員或隊員重做,任務將會被拒絕。 這些任務必須徹底重做。

一次成功的好處

提高準確性有許多好處,使隊員在第一次提交時獲得通過 。

好處

客戶

項目可以按時完成,從而更快地做出決策

提高對數據的信心

隊員 

不需要重新訪問商店

用相同的時間賺更多的錢

更高的信譽分數(更多的工作)

減少壓力和沮喪

驗證員 

花費較少的時間審查低質量的工作

減少沮喪

top tips

成功的提示

我們的使命是提供任務說明/視頻,為隊員提供正確的信息,令隊員可以提交高質量的任務,並達至“一次成功”。

每個項目的要求都有所不同,但這裡有一些一般的提示,以提高你的成功率;

  1. 仔細閱讀所有說明,並觀看所有由我們提供的視頻。
  2. 在進入商店之前預覽任務
  3. 拍攝高質量的照片。 我們無法從質量不佳和不完整的照片中進行任務驗證。
  4. 任務皆不是時間比賽,所以在商店內進行任務時切忌急躁。 在貨架和其他地方尋找目標產品時要非常徹底,有時候目標產品可能被放在多個地方。
  5. 確保你已找到正確的目標產品。 許多產品的外表都非常相似,但略有不同,如大小/重量或味道等。
  6. 檢查你是否到達正確的任務地址,地圖定位僅用於參考。
  7. 在任務結束時添加額外的評論,以幫助驗證員了解任務中遇到的任何問題或困難。 

花一點額外的時間

一些隊員可以一貫地達成100%的成功率,而其他隊員卻不能。主要原因是什麼? 原因是耐心和勤奮。

當任務第一次沒有被通過時,雙方都難免感到沮喪和浪費時間。 為了避免這種情況,隊員應該瞄準100%的準確率,花費時間來充分閱讀說明和觀看視頻,並且不應用只著重速度。

希望各位都可保持水準,力求完美。